1、检查网络是否正常,可以使用 ping 命令来测试一下。2、检查电脑的 ip 地址和 dns 设置是否正确,首先要保证网线连接正常,然后在“网上邻居”中打开本地连接属性,点击“ Internet 协议(TCP\/ IP)”,选择“使用下面的 IP 地址”,输入正确的 IP 地址,子网掩码和默认网关信息。3、如果网卡驱动程序没有安装好也会导致无法连接网络。4、系统问题,建议重新安装操作系统。5、硬件故障,如网卡损坏等,需要专业人员进行维修。6、检查计算机是否已经中毒或者木马病毒,杀毒软件是否已经升级到最新版本。