1、检查网线是否连接好。2、确认网卡驱动是否安装成功,右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器-网络适配器看下网卡驱动是否有问题。3、检查无线网卡驱动是否正常,右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器-网络适配器找到无线网卡驱动看下是否能正常使用。4、重新启动电脑后再次尝试上网。5、可以通过控制面板打开网络和共享中心来更改适配器设置,然后重新搜索无线信号。6、如果是无线路由器出现故障导致无法联网,请将无线路由器恢复出厂设置后重新设置并重新拨号上网。