1、候补购票成功后,需要在开车前带上身份证和候补订单号到火车站的自动售票机或窗口取票。
2、旅客可以通过12306网站、手机 APP、电话订票、车站售票窗口、代售点、自动售票机等6种方式订票。每天12:00-23:30期间,每个整点和半点均有新票起售,同时,每天的12:00-14:00、18:00-19:00也有部分剩余车票重新上架销售。候补购票订单的提交、支付、退票等流程与正常购票一致。
3、如果旅客在开车前未及时取票,在开车前两小时之内,可以在官网办理“变更到站”,免费改签一次。