1、打开电脑的控制面板,选择硬件和声音。2、在硬件和声音里面点击属性,弹出硬件和声音对话框,切换到设备管理器,查看声卡驱动是否正常。3、如果声卡驱动不正常,就更新一下声卡驱动程序。4、检测声卡驱动完好后,重启电脑。5、进入电脑桌面,右键单击计算机图标,选择属性,进入系统属性界面。6、在系统属性中,切换到硬件选项卡,然后选择设备管理器,查看声卡驱动状态是否为正常,如果不正常,将其更新为最新版本即可。7、如果上述操作还没有解决问题,建议使用杀毒软件全盘扫描病毒和木马,清除病毒以及杀软更新补丁。