1、检查打印机电源是否接通。2、检查打印机电源开关是否已经开启,并且打印机电源指示灯是否亮起。3、如果以上两个步骤都没有问题的话,那么就可能是打印机硬件出现了故障。4、如果确定打印机的电源和电源指示灯都正常工作,但是打印机还是不能够正常使用,那么这时候我们需要考虑的就是更换新的打印机了。5、如果更换新的打印机之后,问题依旧存在,那么这时候很大概率是由于打印机驱动程序安装错误导致的,这时候只需要重新下载一个打印机驱动程序即可解决问题。6、如果连续尝试多种方法都无法解决问题的话,建议将打印机送到专业维修人员处进行维修。