1、可能是由于电脑的 ip 地址设置不正确,请按照下面的步骤进行操作:右键点击桌面左下角的网络图标,选择“打开网络和共享中心”;2、在弹出的窗口中点击左侧菜单栏中的“更改适配器设置”,找到本地连接;3、双击打开本地连接后,右键点击本地连接属性,在常规选项卡中将“ internet 协议(tcp/ ip)”的 ip 地址修改为自动获取 IP 地址即可。
如果以上方法还无法解决问题,建议先对宽带猫进行重启试一下,或者将其他路由器连接至该宽带猫,看是否可以正常使用。如果仍然无法使用,则说明是宽带线路有故障了,需要联系宽带运营商维修。