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1、出现这个问题,是因为主板 BIOS 设置不当引起的。在开机时按下 F2键进入 BIOS 设置界面,选择“ Advanced”菜单,然后在右侧的“ ExitSetupports”项中将“ USBHeadProtocol (USB 大容量存储设备)”设定为 Enabled 状态即可。2、这样就能够正常识别 U 盘了。3、在 BIOS 中设置完成之后,重新启动电脑,看是否已经解决了问题。如果还有问题,则需要进行下一步操作。4、在“我的电脑”上点击鼠标右键,选择“属性”,然后再弹出来的窗口中点击“硬件”选项卡,接着点击“设备管理器”按钮,展开“通用串行总线控制器”,找到“ USBHeadProtocol”,双击打开,把它的属性设置为“关闭”状态即可。